GİZLİLİK POLİTİKASI
tatilcik.com
tatilcik.com olarak kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı öncelikli ilke olarak benimsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. Veri Sorumlusu
Bu politika kapsamında kişisel verileriniz, tatilcik.com bünyesinde faaliyet gösteren şahıs işletmesi tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.
2. Toplanan Bilgiler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya üye olduğunuzda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası
- Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (şifreler şifrelenmiş olarak saklanır)
- Rezervasyon Bilgileri: Satın alınan hizmetler, tarih, kişi sayısı vb.
- Ödeme Bilgileri:
- Kredi kartı ile ödeme durumunda, ödeme işlemi güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir ve kart bilgileriniz sistemlerimizde saklanmaz
- Banka havalesi/EFT işlemlerinde gönderici adı ve işlem bilgileri
- Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz bilgileri
- Kullanım Verileri: Site içi hareketler, tercihler, işlem geçmişi
3. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz şu amaçlarla kullanılmaktadır:
- Üyelik oluşturma ve hesap yönetimi
- Rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Ödeme süreçlerinin yürütülmesi
- Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
- Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
- Kampanya, promosyon ve bilgilendirme gönderimi (onayınız olması halinde)
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Ödeme Güvenliği
Kredi kartı ile yapılan ödemeler, güvenli ödeme altyapısı sağlayıcıları üzerinden gerçekleştirilmektedir. tatilcik.com, kredi kartı bilgilerinizi kendi sistemlerinde saklamaz.
Banka havalesi/EFT ile yapılan ödemelerde, yalnızca işlem doğrulama amacıyla gerekli bilgiler işlenmektedir.
5. Çerezler (Cookies)
Web sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Çerezler:
- Oturumunuzu açık tutmak
- Tercihlerinizi hatırlamak
- Site performansını analiz etmek
amacıyla kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kontrol edebilirsiniz.
6. Bilgilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla sınırlı olarak paylaşılabilir:
- Hizmetin sağlanabilmesi için iş ortakları (otel, tur sağlayıcıları vb.)
- Ödeme kuruluşları ve bankalar
- Teknik altyapı sağlayıcıları (hosting, e-posta hizmetleri vb.)
- Yasal yükümlülükler kapsamında resmi kurumlar
Bilgileriniz, açık rızanız olmadan pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle satılmaz veya paylaşılmaz.
7. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği için:
- SSL ve güvenli bağlantı protokolleri
- Yetkilendirme ve erişim kontrol mekanizmaları
- Güncel yazılım ve güvenlik önlemleri
kullanılmaktadır.
8. Üyelik ve Hesap Güvenliği
Kullanıcılar, hesap bilgilerinin gizliliğinden kendileri sorumludur. Şifrenizi üçüncü kişilerle paylaşmamanız önerilir.
9. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Sitemiz üzerinden üçüncü taraf web sitelerine yönlendirme yapılabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından tatilcik.com sorumlu değildir.
10. Kullanıcı Hakları
Kullanıcılar:
- Kişisel verilerine erişme
- Güncelleme veya düzeltme talep etme
- Verilerinin silinmesini isteme
- Pazarlama iletişimlerini durdurma
haklarına sahiptir.
11. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası gerektiğinde güncellenebilir. Güncellenmiş versiyon web sitesinde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.
12. İletişim
Gizlilik Politikası ile ilgili her türlü soru için:
- E-posta: info@tatilcik.com
- Web: www.tatilcik.com