Firma Üyelik ve Panel Kullanım Sözleşmesi
1. Taraflar
İşbu Firma Üyelik ve Panel Kullanım Sözleşmesi (“Sözleşme”), Tatilcik.com platformunu işleten şirket (“Platform”) ile platforma üye olan gerçek veya tüzel kişi işletme (“İşletme”) arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.
İşletme, platforma kayıt oluşturarak işbu sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
2. Platform Hizmetinin Kapsamı
Tatilcik.com;
-
turizm,
-
konaklama,
-
yat kiralama,
-
tekne turu,
-
transfer,
-
aktivite,
-
rehberlik,
-
tatil hizmetleri
alanlarında faaliyet gösteren işletmeler için dijital tanıtım, rezervasyon yönetimi, müşteri iletişimi ve firma paneli altyapısı sağlayan bir teknoloji platformudur.
Platform;
-
doğrudan tur satışı yapmaz,
-
ödeme tahsilatı gerçekleştirmez,
-
hizmet sağlayıcısı sıfatıyla faaliyet göstermez,
-
kullanıcı adına rezervasyon garantisi vermez,
-
seyahat acenteliği hizmeti sunmaz.
Tatilcik.com yalnızca işletmeler ile kullanıcıları dijital ortamda buluşturan teknik altyapıyı sağlar.
3. İşletmenin Beyan ve Yükümlülükleri
Platforma kayıt olan işletme aşağıdaki hususları kabul, beyan ve taahhüt eder:
3.1 Bilgi Doğruluğu
İşletme tarafından platforma girilen:
-
firma adı,
-
iletişim bilgileri,
-
adres,
-
vergi bilgileri,
-
hizmet açıklamaları,
-
fiyatlar,
-
görseller,
-
kampanyalar,
-
rezervasyon bilgileri
dahil olmak üzere tüm içeriklerin doğru, güncel ve gerçeğe uygun olduğunu kabul eder.
Yanlış, eksik veya yanıltıcı bilgi paylaşımından doğabilecek tüm hukuki ve ticari sorumluluk işletmeye aittir.
3.2 Yasal Yetki ve İzinler
İşletme;
-
faaliyet konusu kapsamında gerekli ruhsat,
-
lisans,
-
izin,
-
belge,
-
sertifika,
-
vergi kaydı,
-
ticari yetki
ve ilgili resmi yükümlülüklere sahip olduğunu kabul eder.
İşletme, yürürlükteki Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına uygun şekilde faaliyet göstermekle yükümlüdür.
3.3 Hizmet Sorumluluğu
Platform üzerinden kullanıcılara sunulan tüm hizmetlerden doğrudan işletme sorumludur.
Bunlar arasında:
-
rezervasyon süreçleri,
-
müşteri iletişimi,
-
hizmet kalitesi,
-
fiyatlandırma,
-
iptal ve iade süreçleri,
-
müşteri memnuniyeti,
-
hizmetin eksik veya ayıplı sunulması,
-
gecikmeler,
-
güvenlik,
-
sigorta,
-
yasal yükümlülükler
bulunmaktadır.
Tatilcik.com bu hizmetlerin hiçbirinin sağlayıcısı veya tarafı değildir.
4. Rezervasyon ve Ödeme Süreçleri
Platform üzerinden oluşturulan rezervasyon talepleri işletmeye iletilir.
Kullanıcı ile işletme arasında gerçekleşen:
-
rezervasyon onayı,
-
ödeme,
-
kapora,
-
iptal,
-
iade,
-
sözleşme,
-
hizmet teslimi
gibi tüm süreçler doğrudan işletme ile kullanıcı arasında yürütülür.
Tatilcik.com:
-
ödeme kuruluşu değildir,
-
tahsilat yapmaz,
-
kullanıcı adına ödeme garantisi vermez,
-
taraflar arasındaki ticari ilişkinin tarafı olmaz.
İşletme, kullanıcılarla arasındaki tüm ticari ve hukuki ilişkiden münhasıran kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder.
5. İçerik ve Görsel Kullanımı
İşletme, platforma yüklediği:
-
fotoğraf,
-
video,
-
logo,
-
açıklama metni,
-
marka içeriği
üzerinde gerekli kullanım haklarına sahip olduğunu kabul eder.
Telif hakkı ihlali, marka ihlali veya üçüncü kişi hak ihlallerinden doğabilecek tüm sorumluluk işletmeye aittir.
Tatilcik.com gerekli gördüğü içerikleri:
-
reddetme,
-
yayından kaldırma,
-
düzenleme,
-
erişimi kısıtlama
hakkını saklı tutar.
6. Platformun Sorumluluk Sınırı
Tatilcik.com;
-
işletmenin sunduğu hizmetlerin kalitesini,
-
doğruluğunu,
-
sürekliliğini,
-
güvenliğini,
-
yasal uygunluğunu
garanti etmez.
Platform, kullanıcı ile işletme arasında oluşabilecek:
-
maddi zarar,
-
manevi zarar,
-
iptal,
-
uyuşmazlık,
-
dolandırıcılık,
-
hizmet kusuru,
-
müşteri şikayeti
gibi durumlardan sorumlu tutulamaz.
7. Üyeliğin Askıya Alınması ve Sonlandırılması
Tatilcik.com aşağıdaki durumlarda işletme üyeliğini askıya alma veya tamamen sonlandırma hakkına sahiptir:
-
yanıltıcı bilgi paylaşılması,
-
hukuka aykırı faaliyet,
-
kullanıcı mağduriyeti oluşturulması,
-
sahte içerik kullanılması,
-
platform güvenliğinin ihlal edilmesi,
-
yoğun şikayet alınması,
-
işbu sözleşmeye aykırı kullanım tespiti.
8. Sözleşme Değişiklikleri
Tatilcik.com işbu sözleşmede gerekli gördüğü değişiklikleri yapma hakkını saklı tutar.
Güncel sözleşme platform üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.
9. Yürürlük
İşletme, platforma kayıt oluşturarak işbu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.